务实创新用心、服务群众贴心、队伍管理细心。

(相关资料图)

抚州市公安局高新技术产业开发区分局城西派出所按照新时代“枫桥式公安派出所”的建设标准，坚持将社区警务管理融入社区社会化治理，提升打防管控、服务群众和内部管理精细化水平。该所先后获得“全国一级公安派出所”“全省公安机关爱民模范集体”“全省优秀公安基层单位”等称号。

● 务实创新用心 ●

近年来，城西派出所充分发挥党员民警先锋模范作用，针对辖区复杂事项和矛盾纠纷，由社区党员民警牵头，组织建立了由居委会干部、业委会成员及小区律师业主参与的“四方联调”机制，做到了“小事不出社区，大事不出街道”。

该所结合美丽警营建设，打造党建展示工程，即党员活动室、党建荣誉室、党员风采墙、党员示范岗。该所在辖区内先后牵头组建了“名仕家园警民联防队伍”“平安商铺联盟队伍”“居民住宅小区保安队伍”，常态化参与矛盾化解、巡逻防控、防范宣传。今年以来，该所化解矛盾233起，纠纷调处成功率达97.9%，属于公安管辖的矛盾纠纷化解100%，实现辖区连续三年“民转刑”案件“零发生”。

● 服务群众贴心 ●

“你好，我是城西派出所民警，请问车牌为赣FXXX的轿车是您的吗？我们在巡逻过程中发现您的车未落锁……”针对辖区群众车未落锁、车窗未关闭造成车内财物被盗现象，该所组织民警开展夜巡“拉车门”行动。

今年行动开展以来，该所共检查车辆1000余辆，安全提醒70余人次。把老百姓的“琐事”作为派出所的“所事”。民警充分利用晚间休闲时间开展“警民夜话”活动。一条横幅、一个板凳，上门入户宣传，为群众随地开展反诈骗、禁毒等普法宣传 ，切实解决老百姓的急难愁盼问题，获得辖区群众好评。

● 队伍管理细心 ●

坚持以精细化制度标准，实行内部规范管理。该所从政治学习、队伍建设、业务工作等方面对民警进行精细评分。同时，提出“无价五施”服务法，即敬一个礼、问一声好、让一个座、送一个微笑、递一杯茶，户籍窗口从“零投诉”变成全点赞。通过“日检查、月考核、月通报”的管理机制，民警的突出业绩在派出所“红榜”上进行“亮晒”，让规矩成习惯，让习惯成自然。

该所设置了心理减压室、自助食堂、家属寄语墙等，每逢民警孩子参加中高考的特殊日子，派出所都会安排民警休假，让他们安心陪伴家人。同时，建立完善了谈心谈话、政治家访档案，以此深化廉政教育、筑牢忠诚警魂。

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