7月21日，成都市卫生健康委印发《改善就医感受提升患者门诊体验工作试点方案（试行）》，试点多项优化门诊服务流程，其中包括延长挂号有效期、实施院内“一卡通”等政策。

(资料图片仅供参考)

8月1日，德阳市卫生健康委正式发布《德阳惠民免费复诊实施方案（试行）》，从2023年8月15日起，全市二级以上公立医院全面实施“挂一次号管三天”，群众门诊一次挂号三日内复诊免费。

近日，绵阳市卫生健康委员会印发《绵阳市改善就医感受提升患者门诊体验行动试点方案（试行）》，试点“一次挂号管三天”，提升就医获得感。

具体如下↓

8月15日起，德阳这些医院挂个号管三天

为保障门诊患者就医连续性，提升群众看病就医体验，创新医疗服务模式，8月1日，德阳市卫生健康委正式发布《德阳惠民免费复诊实施方案（试行）》（以下简称《方案》），从2023年8月15日起，全市二级以上公立医院全面实施“挂一次号管三天”，群众门诊一次挂号三日内复诊免费。

根据《方案》，在德阳全市二级以上公立医疗机构，患者因同一疾病同一病程，一次门诊挂号就诊后，三日内（含就医当日）在同一院区、同一科室携检查、检验结果复诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊，不包括急诊。

《方案》实施前，全市各医疗机构将根据自身实际情况设计流程，如通过窗口续诊、巡诊续诊、诊间挂号、自助机具“复诊报到”等，确保患者能得到连续、有效诊治。同时，医疗机构将不断拓宽复诊挂号渠道，探索通过微信、支付宝、自助挂号机、窗口正常挂号（普通号、专家号）等方式复诊。

据悉，什邡市人民医院、德阳市人民医院已先行先试，先后于2022年1月、2023年3月实施“挂一次号管两天”“挂一次号管三天”的复诊挂号模式，分别为50000余名和3000余名患者就诊工作提供了免费复诊，分别减免挂号费50万余元和3万余元。启用复诊号以后，德阳市人民医院每名医生有20－30%的号源专供复诊患者使用，保障了患者一次就医的连续性，同时，通过对复诊号看诊时间的合理安排，避免了对初诊患者就诊时间的影响。

8月31日起，绵阳这些医院挂个号管三天

近日，绵阳市卫生健康委员会印发《绵阳市改善就医感受提升患者门诊体验行动试点方案（试行）》（以下简称《试点方案》），进一步优化门诊服务流程，改善门诊患者就医感受，打通人民群众就医过程中的堵点、痛点、难点。

《试点方案》中提到，在绵阳市中心医院、绵阳市第三人民医院、绵阳四〇四医院、绵阳市中医医院、绵阳市妇幼保健院、游仙区全域医疗机构及其他县市区试点机构就诊时，患者因同一疾病同一病程，一次门诊挂号就诊后，原则上三日内（含就医当日）在同一院区、同一科室携检查、检验结果复诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。不包括已完成门诊诊疗，但因疾病反复需要3天内再次就诊的（比如儿科的反复发热等）。对于当日不能完成的检查检验项目，免费为患者提供复诊预约服务。免费复诊的挂号类型应与首次挂号时的类型保持一致，免费复诊范围包括普通门诊、专家门诊，专科门诊，不包括急诊、多学科诊疗（MDT）门诊、特需门诊。

《试点方案》的实施，旨在解决老百姓看病就医的难点，在尊重医生的专业属性、切实保障医疗质量的基础上，为患者带来一次完整的诊疗。各医疗机构将根据自身实际设计就医流程，通过窗口续诊、巡诊续诊、自助机续诊、线上续诊等多种方式进行复诊预约。同时，还将探索通过互联网医院或预约诊疗平台提前预约复诊的检查检验，并根据检查检验结果出具时间，匹配复诊号源，提供预约诊疗服务，进一步减少患者就医等待时间，提高患者就诊效率，满足患者多元化的医疗需求。

据悉，《试点方案》将从2023年8月起开始在绵阳市直属医疗机构及游仙区全域医疗机构开展试点探索，2024年1月至3月将对试点单位和试点工作开展全面总结评估，2024年4月根据评估情况适时向其他医疗机构推广。

编辑/刘茜贤

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