深圳新闻网2023年8月28日讯（深圳特区报首席记者 戴晓蓉）空港活力是城市竞争力的重要体现。今年以来，随着深圳经济复苏、动能释放，深圳机场客、货业务恢复“量质齐升”，世界一流国际机场建设步伐全面提速，客、货两翼实现“双腾飞”。据了解，随着“深圳⇌巴塞罗那”洲际航线正式开航，深圳机场国际及地区客运航线通航城市已增至31个，今年前七个月机场客流量位居国内第二；货运方面，今年前七个月，深圳机场空运跨境电商业务量同比翻倍并带动机场整体货运业务企稳回升，截至8月上旬，深圳机场今年累计货邮吞吐量已开启正增长趋势，其中国内货运业务量稳居全国第一。高速运转的枢纽空港，为深圳实现更高水平对外开放，打造更具全球影响力的经济中心城市提供了蓬勃动力和有力支撑。

深圳机场国际航线通达五大洲31城

今年以来，深圳机场聚焦粤港澳大湾区“一点两地”新战略定位要求，抢抓民航恢复发展新机遇，在深圳市委、市政府和民航主管部门的大力支持下，携手各航空公司面推进国际航线恢复。

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据了解，此次深圳直飞巴塞罗那国际客运航开通后，深圳机场今年已累计恢复拓展18条、加密16条国际及地区客运航线，国际及地区客运航线通航城市达31个，航线网络通达五大洲。其中，洲际客运航线增加至11条，分别通达洛杉矶、温哥华、伦敦、巴黎、罗马、布鲁塞尔、莫斯科、巴塞罗那、悉尼、奥克兰、约翰内斯堡等11个全球重要城市。

今年以来，深圳机场紧跟需求热点，不断拓展航空出行市场潜力。暑运期间，结合旺盛的出行市场需求，深圳机场携手各航司持续增加运力投放和航线拓展，先后新开、增班客运航线近20条，不少热门旅游航线客座率均超过九成。目前，深圳机场客运航线网络通达国内近130个城市，已恢复至疫情前水平。更多的航线选择，带动出行市场热度持续走高。今年暑运，深圳机场日均航班量、旅客量两大指标均超过2019年暑运同期，预计暑运两个月客流量将接近950万人次。

深圳机场集团相关负责人表示，接下来，深圳机场还继续加强与国内外机场、航空公司的紧密合作，进一步拓展航线网络，开通至意大利米兰、以色列特拉维夫等多条国际直飞航线，并持续增加至日韩、东盟等国家和地区的航线航班频次，强化深圳与世界级湾区、大型都市圈及高技术产业城市的连通，更好服务深圳打造更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市。

全球“五星机场”接轨世界一流

据了解，除了持续拓展国内外航线网络、提升通达性，近年来，深圳机场还全面升级机场规划、持续提升软硬件设施水平，积极打造“五星”服务品牌，持续丰富世界一流国际机场内涵、提升竞争力。不论是机场服务水平还是硬件设施，都与世界一流全面接轨，深圳机场也连续两年获得全球最高的“五星机场”认证，并于今年获SKYTRAX年度“世界最佳进步机场奖”。

今年以来，深圳机场结合业务恢复，聚焦旅客需求，提升旅客乘机全流程体验。前端服务方面，深圳机场上线“一号通”服务，将分散设置的19条不同受理功能的服务电话整合并入“23456789”服务热线，更好响应客户各类服务需求。在乘机服务方面，深圳机场将国内航班截载时间由45分钟缩短至40分钟，通过小小5分钟的优化，实现保障全流程提档升级，让旅客在乘机步子慢下来、体验更好。在资源效能提升方面，深圳机场聚焦旅客的所期所盼，通过挖潜资源、优化管理、升级系统，航班靠桥率相比2019年提升了7个百分点，达到86%，上半年机场航班放行正常率也达到91.1%，不仅让更多旅客体验了廊桥抵离的便利，运行效率和资源利用率也得到提升。在地面交通服务提升方面，深圳机场启用全新的出租车候乘区、实施网约车候车通道人车分离、推出3条市内接驳专线“零点快线”等举措，全面提升不同需求旅客在机场的“最后一公里”交通候乘体验。

“地空资源的全面释放、高品质的运行服务有力保障了今年业务快速恢复。”据深圳机场集团相关负责人介绍，今年1-7月，深圳机场旅客吞吐量达2908万人次，同比增长145%，业务规模排名全国第二，其中国内旅客量已超2019年同期4个百分点，单日旅客量最高达18.25万人次，创深圳机场通航以来的历史新高。

跨境电商成货运高质量发展新动能

在实现客运业务高质量发展的同时，深圳机场航空物流发展一直走在行业前列，货邮吞吐量已连续三年排名全国第三，全球排名进入前20，国际及地区货量更是连续三年增长20%。航空货运不仅提升了深圳机场的整体发展品质和全球竞争力，也有力服务了深圳产业发展，带动地区经济发展。

今年以来，面对全球航空货运整体下行压力，深圳机场顶住压力，采取多项措施实现货运业务逐步企稳回升。其中，跨境电商业务发展“量质齐升”，前七个月空运跨境电商业务量同比翻倍，成为深圳机场货运高质量发展的新动能。

深圳是中国跨境电商“大本营”，深圳机场持续加大与跨境电商头部企业合作，通过改革创新、提升运营效率，打造更具竞争力的航空物流发展生态，全力支持核心客户在深圳机场的业务发展，与供应链上的各利益方合作共赢。

“深圳机场的一系列创新举措提高了跨境电商货物运输时效，降低了运输成本，同时促进了航线网络的拓展。原本选择从境外机场发货的企业，如今纷纷把目光转向深圳机场。”深圳市跨境电子商务协会口岸秘书长张姣云表示。

近期，深圳机场为跨境电商头部企业量身订制的跨境电商企业处理专区也投入试运行。这是国内首个专门处理跨境电商货物、具有货站功能的空运中心，每年可为深圳机场新增航空快件及跨境电商货物处理能力20万吨，将进一步促进规模聚集效应形成。菜鸟、云途等跨境电商头部企业已率先入驻专区，并设立了航空快件处理中心。

“深圳机场给我们业务发展提供了很好的平台和帮助，我们也对跨境电商产业和深圳的市场长期看好，所以我们从设施到运力等各方面全面加大在深圳机场的投入。”云途物流航空事业部总经理熊进表示。

空运作为跨境电商货物最主要的运输方式，今年以来，深圳机场聚焦深圳跨境电商产业发展和深圳制造“出海”需求，联合国内外航司已新开、加密10条国际货运航线，其中包括深圳至巴黎、列日、圣保罗、伦敦、达沃、特拉维夫、利雅得等7条跨境电商空运专线。截至目前，深圳机场国际及地区货运航线网络通达城市增加至35个，可基本实现深圳始发的国内货物1天送达，国际货物最快2天内送达亚洲各主要城市、最快3天内送达全球其他主要城市的目标，初步构建起了“全球123快货物流圈”，为深圳跨境电商企业开拓全球市场提供有力支撑。

深圳机场集团相关负责人表示，目前正在进一步深化并扩大与希音等全球头部跨境电商企业的深度合作，将从设施资源、航线网络、通关服务、标准创新等多方面全力服务核心客户在深圳机场的业务运营需求，提高跨境电商货物运输时效、降低运输成本，扩大跨境电商业务规模，助力高水平对外开放。

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