7月份，国网张掖甘州区供电公司组织开展了计量箱核查、营业普查等重点工作，甘浚供电所迅速响应，“此项工作不是单纯的为了核查计量，而是在此过程中架起与客户之间的连心桥，让用户在有用电需求时，在第一时间就能想到我们电力员工，就能立即联系到我们，让用户感知到我们“人民电业为人民”的宗旨。”甘浚供电所所长在核查过程中向员工们说道。

根据工作安排，台区经理两两结对，在开展核查工作中，在每个计量箱上粘贴“贴心电工”服务连心卡，向用户了解台区经理服务微信群信息发布是否及时，电力抢修是否及时，缴费是否方便等，详细收集用户提出的意见建议及用电问题等，将用电安全、服务送上门，及时消除安全用电隐患。此次核查工作中共计核查台区259个，核查计量箱2044个，普查用户1950户，解决用户用电故障32处，宣传用电安全知识6次，从客户信息基础源头解决了优质服务存在的阻碍。

同时，该公司将党员示范岗和台区网格化管理相结合，推行“导师带徒”工作模式，以党员先锋为引领，多方式促进党员、群众共同学习进步，将老师傅的经验与青年员工的创新相融合，协同配合提高工作效率，加强线路及设备管理，增强员工之间的合作意识和团结意识，切实把管理优势转化为创新优势、竞争优势和发展优势，将服务做到深入化、专业化。

下一步，国网张掖甘州区供电公司将持续落实“党建+提升客户感知率”工程落地落实，强化服务保障，提升优质服务达到新水平，打造“零故障报修”村社，让用户享受到更全面、更便利、更优质的供电服务，加快推进现代化农村电网建设和乡村振兴建设进程，全面提升客户对优质服务的感知率和对“获得电力”的满意度。( 曾玉芳 )

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